Comprobando si avast! está instalado, actualizado y protegiendo su ordenador.

Comprobando si avast! está instalado, actualizado y protegiendo su ordenador

Cómo comprobar si avast! 8.x está completamente instalado, actualizado y protegiendo su ordenador.

Cuando se ponga en contacto con el Servicio de Soporte Técnico de AVAST se le preguntará si avast! 8.x está instalado, actualizado y funcionando correctamente. En este caso debería usted proceder siguiendo estos sencillos pasos:

Cómo comprobar si avast! 8.x está instalado

Las instrucciones pueden variar ligeramente dependiendo del sistema operativo que está usando:

  • Windows 8

    1. En la pantalla de inicio de Windows 8 o en el escritorio presione simultáneamente las teclas "Win" + "X" y seleccione 'Programas y características' en el menú que se muestra en la esquina inferior izquierda.
      Figura I. A
    2. Si avast! 8.x está instalado en su ordenador, debería ver "avast! Premier", "avast! Internet Security", "avast! Pro antivirus" o "avast! Free antivirus" en la lista de programas instalados dependiendo de su licencia.
      Figura II. A

    Windows 7
    1. En el menú de Inicio seleccione "Panel de Control".
      Figura III. A
    2. En el menú de "Programas", haga clic en "Desinstalar un programa" si está usando la vista Por categoría,
      Figura IV. A

      ...o haga clic en "Programas y Características" si el Panel de Control está configurado en la vista de Iconos Grandes /Pequeños.
      Figura V. A
    3. Si avast! 8.x está instalado en su ordenador, debería ver "avast! Premier", "avast! Internet Security", "avast! Pro antivirus" o "avast! Free antivirus" en la lista de programas instalados dependiendo de su licencia.
      Figura VI. A

    Windows Vista
    1. En el menú de Inicio seleccione "Panel de Control"
      Figura VII. A

      ...o seleccione "Configuración" y haga clic en "Panel de Control" si está usando la vista clásica del Menú de Inicio.
      Figura VIII. A
    2. En el menú de "Programas", haga clic en "Desinstalar un programa" si está usando la vista Por categoría,
      Figura IX. A

      ...o haga doble clic en "Programas y Características" si el Panel de Control está configurado en Vista Clásica.
      Figura X. A
    3. Si avast! 8.x está instalado en su ordenador, debería ver "avast! Premier", "avast! Internet Security", "avast! Pro antivirus" o "avast! Free antivirus" en la lista de programas instalados dependiendo de su licencia.
      Figura XI. A

    Windows XP
    1. En el menú de Inicio seleccione "Panel de Control",
      Figura XII. A

      ...o seleccione "Configuración" y haga clic en "Panel de Control" si está usando la vista clásica del Menú de Inicio.
      Figura XIII. A
    2. Haga clic en "Agregar o quitar programas" si está viendo la vista por categorías por defecto,
      Figura XIV. A

      ...o haga doble clic en "Agregar o quitar programas" si el Panel de Control está configurado en Vista Clásica.
      Figura XV. A
    3. Si avast! 8.x está instalado en su ordenador, debería ver "avast! Premier", "avast! Internet Security", "avast! Pro antivirus" o "avast! Free antivirus" en la lista de programas instalados dependiendo de su licencia.
      Figura XVI. A
Cómo comprobar si avast! 8.x está registrado

La información sobre el estado de su licencia (o del estado de su registro si tiene instalado avast! Free antivirus 8.x) puede ser determinada de la forma siguiente:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre la bola naranja del icono de avast! que hay en la bandeja del sistema y seleccione "Información sobre la suscripción" (o "Información sobre el registro") en el menú emergente,
    Figura I. B
  2. La pantalla de "TU SUSCRIPCIÓN" (o "TU REGISTRO") en el interfaz de usuario de avast! se abrirá,
    Figura II. B

    ...donde podrá usted comprobar si el Estado de su Suscripción (o el Estado actual) está ACTIVO (o el REGISTRADO) y la fecha de expiración hasta la cual suSuscripción(o Registro) es válido.
Cómo comprobar si avast! 8.x está actualizado

La versión del Programa, el Motor y las Definiciones de Virus (VPS) pueden ser determinadas de la siguiente forma:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de avast! con forma de bola naranja que hay en la bandeja del sistema y seleccione "Acerca de avast!" del menú que aparecerá,
    Figura I. C
  2. Se abrirá la pantalla "ACERCA DE AVAST!" en la interfaz de usuario,
    Figura II. C

    ...donde puede usted ver información sobre el producto avast! instalado, la versión del Programa y de las definiciones de virus (incluyendo el Motor).
Cómo comprobar si el sistema está completamente protegido por avast! 8.x

El estado actual de la protección de avast! 8.x puede ser determinado de la siguiente forma:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de avast! de la bandeja del sistema y seleccione "Abrir interfaz de usuario de avast!" del menú emergente,
    Figura I. D

    ...o haga doble clic sobre el icono de avast! en el escritorio para abrir la interfaz de usuario.
    Figura II. D
  2. Haga clic en la pestaña 'Inicio'  en la esquina superior izquierda.
    Figura III. D
  3. Si ve usted que el estado de la protección es SEGURO (en color verde con una cara sonriente) a la izquierda de la pantalla, significa que su avast! 8.x está actualizado y protege totalmente a su ordenador contra el malware.
    Figura IV. D

    Si, por el contrario, ve un aviso de ATENCIÓN (en color amarillo con una cara seria) o INSEGURO (en color rojo con una cara triste). Haga clic en el botón de "ARREGLAR AHORA" en la parte inferior para empezar a proteger su equipo.
    Figura V. D
Requisitos

avast! Premier 8.x
avast! Internet Security 8.x
avast! Pro Antivirus 8.x
avast! Free Antivirus 8.x

Sistemas operativos:

Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition