Métodos de desinstalación de avast!

Métodos de desinstalación

¿Cómo desinstalar avast! 8.x ?

Hay dos formas básicas para desinstalar avast! 8.x, pero en ambos casos, el procedimiento es bastante simple:

Observación:
En algunas circunstancias la desinstalación y reinstalación de avast! 8.x puede ayudar a resolver problemas creados por una instalación inicial defectuosa.

Desinstalación de avast! 8.x desde el Panel de Control

La desinstalación regular desde el Control Panel es el método más simple:

  1. El primer paso es ligeramente diferente según el sistema operativo que esté utilizando:


    Windows 8

    1. En la pantalla de inicio de Windows 8 o en el escritorio presione simultáneamente las teclas "Win" + "X" y seleccione 'Programas y características' en el menú que se muestra en la esquina inferior izquierda.
      Figura I. A
    2. Dependiendo de la versión de avast! instalado, seleccione 'avast! Premier', 'avast! Internet Security', 'avast! Pro antivirus' o 'avast! Free Antivirus', y haga clic en el botón 'Desinstalar o cambiar' en la barra por encima de los programas enumerados,
      Figura II. A

      ... y luego continúe con el paso siguiente

    Windows 7
    1. Desde el Menú inicio seleccione 'Panel de Control'.
      Figura III. A
    2. En 'Programas', haga clic en 'Desinstalar un programa ' si está utilizando la vista por Categorías por defecto,
      Figura IV. A

      ...o haga clic en 'Programas y características' si el Control Panel está cambiado en la vista iconos Grandes/Pequeños .
      Figura V. A
    3. Dependiendo de la versión de avast! instalado, seleccione 'avast! Premier', 'avast! Internet Security', 'avast! Pro antivirus' o 'avast! Free Antivirus', y haga clic en el botón 'Desinstalar o cambiar' en la barra por encima de los programas enumerados,
      Figura VI. A

      ... y luego continúe con el paso siguuiente

    Windows Vista
    1. Desde el Menú inicio , seleccione 'Panel de Control',
      Figura VII. A

      ...o seleccione 'Configuración' y haga clic en 'Panel de Control' si está utilizando el Menú Inicio clásico.
      Figura VIII. A
    2. En 'Programas', haga clic en 'Desinstalar un programa' si está utilizando la vista de la ventana principal del Panel de Control por defecto,
      Figura IX. A

      ...o haga doble clic en 'Programas y características ' si el Panel de Control está cambiado en la Vista clásica .
      Figura X. A
    3. Dependiendo de la versión de avast! instalado, seleccione 'avast! Premier', 'avast! Internet Security', 'avast! Pro antivirus' o 'avast! Free Antivirus', y haga clic en el botón 'Desinstalar o cambiar' en la barra por encima de los programas enumerados.
      Figura XI. A

      ... y luego continúe con el paso siguiente

    Windows XP
    1. Desde el Menú inicio seleccione 'Panel de Control',
      Figura XII. A

      ...o seleccione 'Configuración' y haga clic en 'Panel de Control' si está utilizando Menú Inicio clásico.
      Figura XIII. A
    2. Haga clic en 'Agregar o quitar programas' si está utilizando la Vista por categorías por defecto,
      Figura XIV. A

      ...o haga doble clic en 'Agregar o quitar programas' si el Panel de Control está cambiado en la Vista clásica.
      Figura XV. A
    3. Dependiendo de la versión de avast! instalado, seleccione 'avast! Premier', 'avast! Internet Security', 'avast! Pro antivirus' o 'avast! Free Antivirus', y haga clic en el botón 'Cambiar o quitar' que aparece en la esquina inferior derecha de la selección resaltada.
      Figura XVI. A
  2. Cuando aparezca el asistente de instalación de avast! , seleccione la opción 'Desinstalar' desde el panel de la izquierda,
    Figura XVII. A

    ...y haga clic en 'Siguiente'.
    Figura XVIII. A
  3. Haga clic en '', cuando se le pregunta si realmente desea desinstalar avast! 8.x.
    Figura XIX. A
  4. Después de la desinstalación correcta, se le pregunta si quiere reiniciar el equipo. Seleccione 'Reiniciar' para reiniciar el ordenador inmediatamente, o seleccione 'Reiniciar después' si desea reiniciar el equipo después manualmente. Luego haga clic en 'Finalizar',
    Figura XX. A

Una vez que se reinicie el equipo, avast! 8.x debe estar correctamente desinstalado. Por favor, tenga en cuenta que el equipo está ahora sin protección contramalware y/u otro tipo de amenazas maliciosas.

Desinstalación de avast! 8.x utilizando la herramienta de desinstalación de avast!

Si experimenta cualquier problema con el ordenador, por ejemplo, si su sistema operativo ha sido corrompida por algún otro software de terceros, lo que impideavast! 8.xde ser desinstalado correctamente a través del Panel de Control, puede desinstalar utilizando la Herramienta de desinstalación de avast!mientras que Windows se ejecuta en Modo Seguro:

  1. Primero, descargue la herramienta de desinstalación de avast! desde el sitio web de avast! y guardelo en su ordenador, en un lugar donde podrá encontrarlo fácilmente. Por ejemplo, guarde el archivo descargado aswclear.exe en el escritorio de Windows si ha iniciado la sesión como administrador.
  2. Reinicie su equipo e inicie Windows en Modo seguro según las instrucciones de la página web de Microsoft:

    Windows 8 | Windows 7 | Windows Vista | Windows XP

    Figura I. B
  3. Con Windows en Modo Seguro, navigue en su ordenador para localizar el archivo aswclear.exe (dependiendo de las preferencias del sistema, la extensión del archivo puede estar oculta). Una vez encontrado, por ejemplo en su escritorio de Windows, haga doble clic en él para ejecutar la herramienta de desinstalación de avast!.
    Figura II. B
  4. En la ventana de la herramienta de desinstalación de avast! , seleccione 'avast! 8 Free/Pro/Internet Security' desde el menú desplegado como el producto para desinstalar, si no fue seleccionado ya de forma automática.
    Figura III. B
  5. A continuación, introduzca la ruta a la carpeta donde está instalado avast! 8.x , si no fue detectado ya de forma automática, o puede hacer clic en el botón marcado '...' a la derecha,
    Figura IV. B

    ... y busque la carpeta de instalación navegando a través de la ventana de navegación.
    Figura V. B
  6. Luego, haga clic en 'Uninstall' para proceder a la desinstalación de avast! 8.x.
    Figura VI. B
  7. Se le pedirá confirmar si desea eliminar todos los archivos en la carpeta donde está instalado avast! 8.x. Asegúrese de que la ruta de acceso especificada es correcta y haga clic en ''.
    Figura VII. B
  8. Cuando la desinstalación se haya completado, verá el mensaje 'Program was successfully removed' en la información sobre el estado de la desinstalación (Uninstall progress status log).
    Figura VIII. B
  9. A continuación, se le preguntará si el equipo se debe reiniciar. Haga clic en '' para reiniciar el ordenador inmediatamente, o seleccione 'No' si desea reiniciar el equipo después manualmente.
    Figura IX. B

Una vez que se reinicie el equipo, avast! 8.x será eliminado por completo. Por favor, tenga en cuenta que el equipo está ahora sin protección contra malware y/u otro tipo de amenazas maliciosas.

Condiciones

avast! Premier 8.x
avast! Internet Security 8.x
avast! Pro Antivirus 8.x
avast! Free Antivirus 8.x

Sistemas operativos:

Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition